オンライン診療のご案内

西荻きむらクリニックでは、「CLINICS(クリニクス)」というシステムを利用して、オンライン診療を行っております。
オンライン診療とは、患者様のスマートフォンやタブレット、パソコンを使ったテレビ電話(動画通話)による診察方法です。
対象となる患者様は、当クリニックへ定期的な通院を行い、医師からオンライン診療の許可を得た保険診療の再診患者様、および自費診療の患者様となります。
詳しくは来院時にご質問ください。

【重要】初診でのオンライン診療について

新型コロナウイルスの流行拡大に伴う時限措置により、初診からオンライン診療をご利用いただくことが可能になりました。
しかし、オンライン診療で診察した結果、症状や病態によっては直接の来院をお願いする、もしくは他の医療機関への受診をお勧めする場合があることを了承のうえ予約をお取り下さい。
また、オンライン初診では予約や受診等に係るシステム利用料として、保険診療とは別に実費のご負担をお願いしています。何卒ご了承ください。

こんな方にオススメです

  • 育児や介護などでなかなか通院の時間が取れない方
  • 定期的な内服治療が必要だけど、仕事が忙しく通院がご負担になっている方
  • 風邪症状はあるけど、クリニック内での新型コロナウイルス感染が心配で対面診療を遠慮したい方

オンライン診療は、待ち時間が少なく利便性が向上するというメリットがありますが、対面診療と比較して患者さまの自己負担額が増えてしまうデメリットがございます。
この点はオンラインシステムの利用料金としてご理解いただければ幸いです。

オンライン診療の特長

スマートフォンで受診できる

スマートフォンで受診できるイラストイメージ

オンライン診療は、インターネットを通じて自宅や職場からでもいつもの先生の診察を受けられます。

移動時間・待ち時間がゼロ

移動時間・待ち時間がゼロのイラストイメージ

予約時間になると端末に呼び出しがかかり、診察が始まります(外来診療の合間に行うため数分の時間差が生じることがあります)。忙しい方もスマートに通院できます。

薬・処方せんが届く

薬・処方せんが届くイラストイメージ

オンライン診療でも薬の処方が可能です。処方せんは自宅など登録した住所に届きます(薬は自費診療に限り自宅へ郵送が可能です)。

24時間いつでも予約可能

24時間いつでも予約可能のイラストイメージ

オンライン診療であれば、営業時間外での予約受付も可能です。

往復交通費ゼロ

往復交通費ゼロのイラストイメージ

わざわざ通院する必要がないので、交通費が一切かかりません。

オンライン診療の流れ

  1. STEP1 まずは来院 まず初めにクリニックへご来院ください。問診、診察、必要に応じ諸検査をさせて頂きます。
  2. STEP2 医師に相談 3ヶ月以上の定期通院を経て、医師がオンライン診療でも大丈夫だと判断した場合、オンライン診療のご説明(コード番号の発行)をさせて頂きます。
  3. STEP3 診察予約 専用アプリをダウンロードし、案内にしたがってアカウントを作成してください。その後、アプリもしくは当ホームページより予約を行ってください。
  4. STEP4 オンライン診療 予約時間になりましたらアプリを立ち上げます。クリニックからのアクセスののち、オンライン診療の開始です。その後は画面上にて、医師による診察を行います。
  5. STEP5 お会計 あらかじめご登録いただいたクレジットカードにて、診察料のお支払いができます。
  6. STEP6 薬・処方せんの受取 処方せんはご自宅に郵送いたします。届くまでに数日を要しますので、余裕をもってご予約ください。

利用環境

  • スマートフォン iPhone / Android
  • パソコン Windows / Mac / Linux
  • クレジットカード VISA / MASTER CARD / AMEX / JCB / DISCOVER / Diners Club
  • ブラウザ Google Chrome 最新版

ご予約

パソコンからのご予約

パソコンからの予約をご希望される場合は、「オンライン診療予約ページ」にお進みください。

スマートフォンからのご予約

以下のQRコードを読み取り、アプリをダウンロードしてください。

  • QRコード App Storeからダウンロード
  • QRコード Google playからダウンロード

ご予約方法

  1. PCの場合はオンライン診療予約ページへアクセス、スマートフォンの場合は、上記のQRコードを読み取ります。
  2. スマートフォンの場合、オンライン診療アプリ「CLINICS(クリニクス)」をインストールします。
  3. 画面に表示された手順に従って、アカウントを作成してください。
  4. 当院の予約ページが表示されましたら、「オンライン初診外来」を予約します。
    ※ご予約には保険証とクレジットカードの登録が必要です。
  5. 予約完了後、同意書の写真を撮って「資料一覧」より提出してくたさい。

オンライン診療当日の流れ

  1. PC・アプリのカメラ、マイクの設定をオンにしてください。
  2. 予約時間になりましたら電波状況が良好で、音声が聞こえやすい静かな場所で医師からのお呼び出しをお待ちください。
  3. 診察終了後、当院にて診察費のクレジット決済が行われると、アプリに通知が届きます。
  4. 処方箋はご指定された調剤薬局へFAX・郵送するか、当クリニックからご自宅へ郵送させていただきます。

注意事項

  • システムに関するご不明点につきましては、当クリニックではなく、CLINICS患者さま相談窓口(☎:0120-13-1540)へ直接ご連絡ください。
  • お薬手帳や紹介状、健康診断書などの書類がない場合、お薬の処方は最大7日間までとなります。上記書類をお持ちの方はアップロードにご協力をお願いいたします。
  • 一部のお薬(抗がん剤や免疫抑制剤、睡眠薬や抗不安薬など)は処方できません。あらかじめご了承ください。

初診患者様には、同意書をいただいております

当院では、オンライン診療初診時に同意書の記入をお願いしております。下記をダウンロードしご記入いただき、CLINICSアプリ内、「資料一覧」よりご提出ください。

同意書のダウンロード

CLINICSアプリの使い方

CLINICSアプリの使い方を動画でご案内いたします。